Operational Governance

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O modelo de funcionamento de uma organização estabelece as bases para o desenrolar da actividade de forma lógica, organizada e eficiente. É a componente organizacional que estabelece a fronteira com as actividades de carácter operacional.

Os serviços de operational governance consistem na clarificação do âmbito de intervenção de determinadas áreas, na definição de linhas de reporte e decisão (cadeia hiérarquica vs. cadeia funcional), na dinamização da comunicação interna (perspectiva formal), entre outros.

Uma análise rigorosa ao modelo de funcionamento tem como grande mais-valia o aumento da eficiência e performance organizacionais.